Время работы менеджеров службы поддержки: Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-18.00

Помощь

Возврат товара

1. Если товар, заказанный в интернет-магазине SAVAGE, не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете его вернуть в течение 14 дней после получения товара (не считая дня покупки).
К возврату принимаются товары, приобретенные в интернет-магазине SAVAGE от физического лица, сделавшего заказ. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе.
К возвращаемому товару должен быть приложен пакет документов:
1) Заполненное и подписанное заявление на возврат
2) Накладная к заказу

Бланки заявления на возврат и накладной к заказу были вложены в Вашу посылку. Вы также можете скачать заявление на возврат нашего сайта и распечатать.

2. Такой возврат возможен в случае, если:
  • - товар не был в употреблении,
  • - сохранены его товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства, 
  • - приложен документ, подтверждающий оплату товара (кассовый чек).

3. При возврате изделий надлежащего качества стоимость доставки не возмещается.

4. Возврат изделий осуществляется в отделении "Почта России", оформите возврат как посылку С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ и отправьте по адресу: 420043 Россия г. Казань, ул. Чехова, дом 9. К возвращаемому товару должен быть приложен пакет документов: копия паспорта Покупателя и кассовый чек на товар.

5. К возврату принимаются только товары, приобретенные в компании SAVAGE, и только от лица, которое приобрело этот товар. 

6. К возврату принимаются только товары, приобретенные в Компании, и только от лица, которое приобрело этот товар.

7. При возврате товара, ненадлежащего качества, Покупатель оплачивает доставку товара до Компании.

8.  В случае возврата товара ненадлежащего качества Компания оставляет за собой право проверки качества товара в соответствии с действующим законодательством (ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей»). Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Возврат денег

1. Возврат уплаченной Вами суммы деньги будут перечислены на банковский счет (банковскую карту) или отправлены почтовым переводом в течение 10 дней, при условии отправки полных и корректных данных. В заявлении на возврат, укажите способ возврата и реквизиты, необходимые для возврата.

2. Обратите внимание, что некоторые категории товаров, представленные на нашем сайте, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 возврату и обмену не подлежат:
  • - Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • - Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
  • - Парфюмерно-косметические товары.
  • - Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • - Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • - Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.
Интернет-магазин Savage.ru
ул. Чехова, д.9 420043 Казань
8 (800) 500-05-07 salessavage@yandex.ru
Интернет-магазин Savage.ru Адрес офиса в Москве
21-ый км Киевского шоссе, д.3, стр.1, бизнес центр G10, 2 этаж Москва
+7965 200 73 40 salessavage@yandex.ru
Интернет-магазин Savage.ru Адрес Шоу-рум
Киевское шоссе, 21-ый км ,3 стр 1 . «БИЗНЕС- ПАРК G10» Москва
+7 ( 965) 200-7340 salessavage@yandex.ru