Возврат

При заказе в интернет-магазине SAVAGE вы можете осуществить возврат товара в течение 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа.

Мы сможем принять обратно и вернуть вам деньги только за товар, который не был в употреблении (имеет все бирки, оригинальную фабричную упаковку и товарный вид, а также полностью комплектен).

Быстро и профессионально помогут решить вопрос по возврату – наши специалисты интернет-магазина.

Контактный телефон: 8 (800) 700-03-92 (по будням, с 8:00 до 19:00, в выходные с 8:00 до 20:00)

E-mail: info@savage.ru

Для оформления возврата необходимо:

Заполнить заявление на возврат.

Собрать посылку, состоящую из:

- товара (в надлежащем виде с сохранением фирменных ярлыков и бирок). Посылку с товаром необходимо тщательно упаковать, чтобы в процессе доставки, товар не потерялся и не повредился. Если товар будет сложен неаккуратно,что в результате приведет к потере товарного вида, ваш возврат могут не принять.

- заполненного и подписанного заявления на возврат,

Осуществить возврат можно Почтой России.

Как оформить возврат Почтой России?

Возврат товара без дефекта
При сдаче отправления на отправку, в отделениях Почты России, необходимо назвать адрес получателя (Почтовое отделение № 420043, Респ Татарстан, г Казань, ул. Вишневского, дом 14. Общество с ограниченной ответственностью ООО «СВГ РИТЕЙЛ» ИНН 1686028383/ ОГРН 1231600029330).

- Оплатить отправление.

- Также необходимо указать номер телефона получателя возвратного отправления: 8 (960) 074-01-71

После оформления, сформируется трек-номер (номер РПО) отправления. Уточните данный трек-номер у оператора (это одно из обязательных условий отправки возврата) и пришлите его в тексте письма (не фото чека) нам на почту info@savage.ru (ФИО, номер заказа и трек-номер отправления).

Возврат товара с дефектом

Для возврата товара, в котором обнаружен дефект или Вас не устроило качество, необходимо ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОГЛАСОВАТЬ ВОЗВРАТ с оператором Интернет-магазина.

Пожалуйста, отправьте письмо с номером заказа на наш адрес info@savage.ru и приложите к письму:

- фото дефекта

- фото общего вида изделия

- фото ярлыков (мягкого и жесткого, если они сохранились).

После этого необходимо дождаться ответного письма от менеджера интернет-магазина.

Убедительно просим Вас НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вещь САМОСТОЯТЕЛЬНО, пока с нашей стороны не поступит подтверждение возврата! После согласования вы получите специальный трек-номер отправления. Предъявите его оператору отделения Почты России, чтобы он верно оформил ваш возврат. В этом случае возврат товара будет бесплатным.

Внимание! Дата фактической отправки товара в отделении Почты России должна быть не позднее 14-го дня с даты получения заказа (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, а также в случае ошибочно отправленного товара.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине https://savage.ru

Товары, приобретенные на маркетплейсах и в розничных магазинах не принимаются.